Программы для торгового и сервисного персонала. Управление качеством обслуживания в рознице. Разработка стандартов продаж и обслуживания. Обучение руководителей управлению качеством сервиса. Обучение персонала продажам и стандартам сервиса. Контроль и оценка качества сервиса методом SQI. СОЭТ - система оценки эффективности труда. ОБУЧЕНИЕ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В РОЗНИЦЕ. Как обеспечить долгосрочный успех магазина? Что делать с ассортиментом? Как побудить.

Mdash; это девять ключей к повышению продуктивности. Автоматизированная система обучения персонала, содержащая набор ключей-инструментов, которые позволят руководителю повысить управляемость компании. Это автоматизированная система оценки персонала, содержащая ключи-инструменты для создания моделей компетенций, дистанционного обучения, оценки персонала на основе потребности компании.

К сотрудничеству корпоративные университеты и учебные центры, тренинговые компании, бизнес-тренеров и консультантов. Создана в 2007 году для реализации совместного российско-швейцарского проекта по адаптации и дистрибуции передовых технологий обучения в области проектного менеджмента в российских условиях. Видит свою миссию во внедрении и развитии практики проектного управления для организаций коммерческого, государственного и некоммерческого секторов экономики.